隐私权政策

1.引言

1.1  欢迎使用由中华文旅信息社(个别及统称「本社」、「我们」或「我们的」)经营的HiGO海购商城平台。本社认真看待其依据适用之隐私权及个人资料保护相关法律及规范 (下称「隐私权法」)下的责任，并致力于尊重HiGO海购商城平台及网站应用程序(下称「本平台」)所有使用者的隐私权和关切点(我们将本平台以及我们在本平台中提供的服务统称为「本服务」)。向我们注册账户使用本服务之使用者，包含买方及卖方(个别及统称「使用者」、「您」或「您们」)，我们了解您委托给我们的个人资料极为重要，并认为妥善管理、保护及处理您的个人资料是我们的责任。此隐私权政策(下称「隐私权政策」或「政策」)旨在协助您了解我们目前和未来会如何收集、使用、揭露及/或处理您提供给我们及/或我们所拥有和您有关的个人资料，以及协助您在向我们提供任何个人资料之前作出明智的决定。请仔细阅读本隐私权政策。

1.2  「个人资料」是指有关个人不论真实与否的资料，该个人可透过该数据，或透过该数据与其他组织持有或可能有权限存取数据，予以识别。个人资料常见的例子包括姓名、身分证号码和联络信息。

1.3  若您使用本服务、向我们注册账户、造访我们的平台或存取本服务，即表示您知悉并同意接受本隐私权政策概述之作法、要求及/或政策，并特此同意我们收集、使用、揭露及/或处理此处所述之个人资料。若您不同意您的个人资料依此隐私权政策所述之方式进行处理，请勿使用我们的服务或存取本平台。如果我们变更隐私权政策，我们会透过包括在本平台上公布这些变更或是修改过的隐私权政策等方式通知您。我们保留随时修改本隐私权政策的权利。在适用法律允许范围内，您继续使用本服务或本平台之行为，包括订购商品，应视为了解并同意本隐私权政策之修改。

1.4  本隐私权政策与其他适用于我们搜集、储存、利用、揭露或处理您的个人资料有关的通知、合约条款、同意条款一并适用而非排除适用后者，除非我们另有明示声明。

1.5  本隐私权政策适用于使用本服务的买卖双方，除非另有明示排除。

2. HiGO海购商城平台会在何时收集个人资料？

2.1  我们会/可能会在下列时候收集您的个人资料：

(a)  当您注册及/或使用本服务或本平台，或是向我们开立账户时；

(b)  当您透过在线或实体窗体方式提交窗体，包括但不限于申请表或是与我们的产品或服务相关的其他窗体时；

(c)  当您签定协议，或是针对您与我们的互动提供其他文件或信息，或是当您使用我们的产品和服务时；

(d)  当您透过电话、信件、传真、面对面会议、社交媒体平台和电子邮件等方式与我们互动时，包括与我们的客服人员互动时；

(e)  当您使用我们的电子服务，或是透过我们的应用程序或使用我们平台上的服务与我们互动时。这包括但不限于透过 Cookie (可能会在您与我们的应用程序或平台互动时部署)；

(f)  当您在行动装置上允许分享信息给我们的应用程序或平台；

(g)  您将您的HiGO海购商城平台账户与您的社群媒体帐户或其他外部帐户连结或使用其他社群媒体功能时，根据该服务提供商的政策；

(h)  当您透过本服务进行交易时；

(i)  当您提供意见或投诉给我们时；

(j)  当您注册参加竞赛时；

(k)  当您基于任何原因提交个人资料给我们时。

上述情形并非包含全部情形，仅列出可能会收集您个人资料的一些常见实例。

3. HiGO海购商城平台会收集哪些个人资料？

3.1 会在使用本服务的必要范围内收集使用者的个人资料，包括但不限于：

1> 姓名；

2> 电子邮件地址；

3> 出生日期；

4> 账单/或寄送地址；

5> 银行帐户和付款信息；

6> 电话号码；

7> 性别；

8> 与您用来存取本服务或本平台的装置相关信息或该装置所传送出的信息；

9> 与您的人际网络及与您互动的人及其账号有关的信息；

10> 您与我们分享的照片或影片；

11> 基于我们的尽职调查（due diligence）、认识客户(know your customer)、身分确认或预防诈欺等目的所要求的政府机关核发之证明或其他信息；

12> 营销及通讯信息，例如您接收来自我们或第三方营销信息的偏好，您的通讯偏好及与我们、我们的服务提供商或其他第三方通讯的纪录；

13> 使用及交易纪录，包括您的搜寻、订单内容，您在本平台上互动的广告内容，及其他与您有关的产品或服务；

3.2 位置信息；

1> 当使用者注册使用本服务或本平台及使用者使用本服务或本平台时所提供有关用户的其他任何信息，以及用户如何使用本服务或本平台的相关信息；以及

2> 汇总用户互动内容的相关信息。

3.3您同意不提供任何错误或误导的信息给我们，并且您同意在您所提供的信息有任何错误或变更时通知我们。我们保留单方决定向您要求进一步文件以验证您所提供的数据之权利。

4.其他信息搜集

4.1 如同对大多数的网站及行动应用程序一样，您的装置会传送可能包含与您相关的信息，而网页服务器则会在您浏览本平台时记录该信息。这通常包括但不限于：您装置的IP地址、计算机或行动装置操作系统和浏览器类型、行动装置的种类、行动装置的特性、行动装置的唯一装置标识符(UDID)或行动设备标识符(MEID)、参考网站的地址(若有)，以及您在我们的平台或行动应用程序时所造访的网页以及造访时间，有时也会利用Cookie(可使用浏览器喜好设定予以停用) 协助本平台记住您前次的造访信息。当您登入时，这项信息会与您的个人账户建立关联。该信息也会纳入匿名的统计数据中，以协助我们了解访客使用我们平台的情形。

4.2 我们的行动应用程序可能会使用GPS、Wi-Fi等技术收集您行动装置位置的精确信息。我们会针对一或多项「目的」以收集、使用、揭露及/或处理该信息，包括但不限于：您所要求以位置为基础的服务、根据您的位置传递相关内容给您、透过我们的行动应用程序所包含的服务，让您与其他用户分享您的位置。您可以透过大部分行动装置的装置设定，撤销我们获取您位置信息的权限。如果您对停用行动装置位置服务的方式有任何疑问，请洽询行动装置服务供货商或装置制造商。

4.3 因为您在我们的网站或行动应用程序上浏览页面，当您观看内容、广告及透过我们平台或本服务存取其他软件时，大多数相同的信息也会传送给我们（包括但不限于IP地址、操作系统等），但您的装置会向我们传送的是有关您查看的内容、广告及/或本服务和本平台安装的软件及时间的信息，而不是查看的页面。

5. COOKIE

5.1 我们或我们授权的服务提供商及广告伙伴有时可能会使用「Cookie」或其他功能，让我们或第三方能够收集或分享与您使用本服务或本平台有关的信息。这些功能协助我们改进所提供的本平台和本服务，协助我们提供新的服务及功能，及/或使我们或我们的广告伙伴提供您更相关的内容，包括再营销。「Cookie」是储存在您的计算机或行动装置的标识符纪录计算机或装置的数据，同时告诉我们本服务或本平台的使用或造访方式、时间、造访人次，及其他我们平台上的活动。我们可能会将Cookie信息与个人资料链接起来。Cookie也会连结至您选择购买之商品及您有检视之网页的相关信息。这项信息会用于追踪您的购物车，传递与您兴趣相关的特定内容，使我们的第三方广告伙伴于网络上各网站提供广告，进行数据分析，以及监控本服务的使用情形。

5.2 若您要拒绝 Cookie 的使用，请选择浏览器上的适当设定。不过请注意，如果您这么做，可能无法使用本平台或本服务的完整功能。

6.我们如何使用您提供给我们的信息？

6.1我们可能会针对下列一或多个目的去收集、使用、揭露及/或处理您的个人资料：

1>考虑及/或处理您向我们提出的申请/与我们进行的交易，或是您透过本服务与第三方进行的交易或通讯；

2>管理、操作、提供及/或处理您对我们的本服务和本平台的使用及/或存取(包括但不限于记住您的喜好设定)、您与我们的关系，以及您向我们开立的用户帐户；

3>响应、处理、处理或完成交易及/或满足您对特定产品及服务的要求，以及向您告知服务问题和不寻常的账户操作；

4>执行我们的「服务条款」或任何适用的最终用户许可协议；

5>保护人身安全和权利、财产或其他人的安全；

6>识别、验证、尽职调查（due diligence）或认识客户(know your customer)；

7>维护及管理偶尔需要进行的软件更新及/或其他更新及支持，以确保本服务能顺畅运作；

8>处理或促进客户服务、执行您的指示、处理或响应由您或代表您 (或声称由您或代表您) 提出的一切询问；

9>基于执行及/或管理您与我们的关系，或是您的使用本服务之目的，透过语音通话、文字简讯及/或传真讯息、电子邮件及/或邮寄或其他方式与您联系或沟通，例如但不限于向您传达与本服务有关的管理信息。您知悉并同意我们得透过邮寄信件、文件和通知的方式与您进行上述通讯，递送过程中可能会在信封/邮件包裹外部揭露您的特定个人资料；

10>便利其他使用者在本平台上与您互动、连系或看到您在本平台上的部分活动，包括当另一名使用者在本平台上向您传送私讯或是张贴要给您的意见时通知您或透过本平台上的社群功能与您联系；

11>进行研究、分析和开发活动 (包括但不限于数据分析、问卷调查、产品和服务开发及/或剖析)，以分析您对本服务的使用情形、推荐与您兴趣相关的商品或服务、改进我们的本服务或产品及/或加强您的客户体验；

12>允许进行稽核及调查以确认目标受众的规模和组成，并了解他们对本服务的体验；

13>基于营销或广告这方面的目的，透过各种通讯媒介及模式，向您寄送有关HiGO海购商城平台可能正在销售、营销或促销之产品及/或服务 (包括但不限于可能与HiGO海购商城平台合作或联合提供之第三方的产品及/或服务)的营销和促销信息及数据，无论该产品或服务目前已存在或是未来才会建立；您随时可以透过电子营销数据中的取消订阅功能来取消接受营销信息。我们可能会使用您的联络信息向您寄送我们或关系企业电子报或营销信息。

14>响应法律程序或是遵守相关管辖地之任何适用法律、政府或监管要求或是我们有理由相信揭露为必要的，包括但不限于依据对HiGO海购商城平台或是其关联企业具有约束力之任何法律规定，符合揭露之要求(包括但不限于，如适用法令要求，揭露您的姓名、联络信息及公司数据)；

15>针对内部和法定报告及/或记录保存要求，产生统计资料和研究结果；

16>根据法律或法规义务或是我们的风险管理程序 (依据法律规定或是我方所实施者)，执行尽职调查或其他过滤行动 (包括但不限于背景调查)；

17>稽核我们的本服务或HiGO海购商城平台的业务；

18>防止或调查任何实际或可能违反我们服务条款之情形、诈欺、非法活动、疏忽或不当行为，以了解这些行为是否与您对本服务的使用有关、是否因为您与我们的关系而产生；

18>响应任何声称的或实际的针对HiGO海购商城平台之主张，或其他对于内容侵害第三方权利之主张；

19>储存、托管、备份 (无论是为了灾难复原或其他目的) 您的个人资料，不管是在您所在管辖地内或外；

20>处理及/或促进企业资产交易或可能进行的企业资产交易，其中该交易的参与者仅包含HiGO海购商城平台的关联企业，而且可能还有其他第三方组织也参与该交易。「企业资产交易」是指组织、组织的一部分或组织之任何业务或资产的收购、出售、租赁、整合、合并或其他任何的收购、处置或融资行为；以/或我们在取得您同意的当时，向您告知的任何其他目的。(以上统称「目的」)。

6.2 您知悉并同意若依法律要求、或根据法院命令、或对HiGO海购商城平台有管辖权之任何政府或主管机关之要求、或基于善意及诚信原则认有合理之必要性时，本社得存取、保存及揭露您的帐户信息和内容，以：(1) 遵守法律程序；(2) 执行对HiGO海购商城平台有管辖权之任何主管机关之要求；(3) 履行HiGO海购商城平台服务条款或本隐私权政策；(4) 响应任何实际或可能对HiGO海购商城平台不利之主张或其他本平台内容侵害第三方权利之主张；(5) 响应您的客户服务请求；或者 (6) 保护HiGO海购商城平台、其使用者及/或公众之权利、财产或人身安全。

6.3 由于我们将会/可能收集、使用、揭露或处理您个人资料的目的取决于当时的情况，该目的可能未出现在上述项目中。不过，我们会在取得您同意的当时，向您告知该其他目的，除非隐私权法允许我们在未取得您同意的情况下即可处理适用的数据。

7. HiGO海购商城平台如何保护及保存客户信息？

7.1 我们实施各式各样的安全措施，以致力确保您的个人资料在我们的系统上安全无虞，但不可避免地无法保证绝对的安全。用户个人资料包含在安全网络之后，只有具有该系统之特殊存取权的有限员工可以存取。

7.2 我们会按照隐私权法及/或其他适用法律保存个人资料。也就是说，在我们合理认为 (1) 保存该个人资料不再符合收集个人资料之目的； (2) 不再需要针对任何法律或业务目的保存个人资料时；以及 (3) 没有其他法律上之利益需要进一步保存该个人资料时，我们会立即销毁您的个人资料，或是进行匿名化处理。若您停止使用本平台或是您使用本平台及/或本服务的权限遭到终止或撤销，我们会继续根据此隐私权政策及隐私权法所规定的义务，加以储存、使用及/或揭露您的个人资料。根据适用法律，我们得于未事先通知您的情况下，安全处置您的个人资料。

8. HiGO海购商城平台是否会向第三人揭露其向访客收集的信息？

8.1 在开展业务时，我们将会/可能需要针对上述一或多个目的向第三方服务供货商、代理人及/或我们的关系企业或关联公司及/或其他第三方 (无论是否设址于国内外) 揭露您的个人资料。该第三方服务供货商、代理人及/或关系企业或关联公司及/或其他第三方可能会针对上述一或多个目的，代表我们或以其他方式处理您的个人资料。该第三方包括但不限于：

(1) 我们的关联公司；

(2) 您曾在本平台上交易或互动过的买方或卖方，或与您基于前述目的使用本服务有关；

(3) 本平台的其他使用者基于本隐私权政策所述之目的;

(4) 承包商、代理人、服务供货商以及其他我们用以支持我们的业务的第三方。这些包括但不限于向我们提供管理或其他服务的单位，如邮寄公司、物流服务提供商、金融服务提供商、广告及营销伙伴、电信公司、信息技术公司和数据中心；

(5) 对HiGO海购商城平台有管辖权的政府或监管机关或依据第6.2条所允许；

(6) 整合、剥夺、改组、重整、解散或其他销售或转移 (无论是持续经营的形式，或是破产、清算或类似程序的一部分) HiGO海购商城平台部分或全部资产的买方或其他继任者，其中由HiGO海购商城平台所持有、有关本服务使用者的个人资料也在转移的资产中；或是HiGO海购商城平台或其任何关系企业或关联公司所参与之企业资产交易的对手；以及

(7) 我们针对一或多个目的而向其揭露个人资料的第三方，该第三方可能会针对一或多个目的反过来收集和处理您的个人资料。

8.2 我们得与广告伙伴及第三方广告、再营销及/或方案供货商分享和使用者及其对本服务使用情形相关的统计及人口统计信息。

8.3 为避免疑虑，在隐私权法或其他适用法律允许组织，像是我们在未取得您的同意即可收集、使用或揭露您个人资料的情况下，由该等法律授予的该权限应继续适用。承前述及适用法律允许下，我们得依据认定的法律理由使用您的个人资料以遵守我们的法律义务、履行对您的契约义务、实现合法利益，以及其他任何优先于您的保护数据权利之理由，或与合法主张有关所必要时。

8.4 在我方没有责任的情况下，第三方可能会非法拦截或存取传送至网站或是网站所包含的个人资料，技术可能会故障或无法如预期运作，或是有人可能会存取、滥用或误用信息。不过，我们会依照隐私权法的规定，部署合理的安全措施以保护您的个人资料，但必然无法保证绝对的安全，包括但不限于在我方没有责任的情况下，因不满份子恶意和精密的黑客攻击而造成未授权揭露等状况。

8.5 HiGO海购商城平台允许您自腾讯视频(限自主原创)、YouTube分享影片至Shopee直播功能(“腾讯视频(限自主原创)、YouTube内容”)，为便利此行为，HiGO海购商城平台使用腾讯视频、YouTube提供的API服务。经由分享腾讯视频、YouTube内容之行为，您同意受到Google隐私权政策的拘束(http://www.google.com/policies/privacy)。

8.6 如HiGO海购商城平台服务条款中所述，因使用本服务而持有其他用户个人资料之用户（“接收方”）在此同意（1）遵守所有与此类数据有关的个人资料保护法律，（2）允许接收方已搜集其个人资料的用户（“揭露方”）从接收方的数据库中删除其被搜集的数据，及（3）允许揭露方审查接收方搜集了哪些揭露方的资料。上述（2）和（3）的每件个案，应依据适用法律的要求。

8.7 不论本政策有任何约定，卖方应遵守所有适用的隐私法律，对于从HiGO海购商城平台接收到的任何买方个人资料（1）除非有合理必要需响应买方的查询和响应、处理或完成交易，否则不得利用买方个人资料，（2）应避免在HiGO海购商城平台之外使用此类信息与买方联系；（3）不得未经买方和HiGO海购商城平台的事先书面同意即将此类买方的个人资料揭露给任何未经授权的第三方，（4）应采取足够的安全措施来保护所持有的HiGO海购商城平台用户个人资料，并在交易完成后合理期间内尽快删除这些数据，及（5）如果有任何潜在的数据泄露或其他此类用户数据遗失的情况，请透过联系我们通知HiGO海购商城平台的委托系统服务商的个人资料保护主管。

9.关于儿童的信息

9.1 本服务不适用于未满13岁的儿童。我们不会故意收集或保存未满13岁儿童的任何个人资料或无法识别个人身分的信息，而且本平台或其他本服务的所有部分都不是以未满13岁儿童为对象。未满13岁儿童的父母或法定监护人应确保该儿童不向本平台提供其个人资料，否则视为该儿童父母或法定监护人代表该儿童所为并受其拘束。我们会关闭由未满13岁儿童专用的一切账户，并且会移除及/或删除我们认为是由未满13岁儿童且非父母或法定监护人代表所提交的一切个人资料。

10.由第三方收集的信息

10.1本平台使用由 Google, Inc.(下称「Google」)提供的网页分析服务 - Google Analytics。Google Analytics使用Cookie，在您装置上的文本文件，协助平台分析使用者使用本平台的情形。由 Cookie 产生有关您的本平台使用情形的信息 (包括您的 IP 地址) 会传送至Google，并由Google存放在位于美国的服务器。Google会使用这项信息评估您的本平台使用情形、为网站经营者编制网站活动报告，并提供与网站活动和因特网使用情形相关的其他服务。Google可能也会在法律要求下将这项信息传送给第三方，或是将该信息传送给代表Google处理信息的第三方。Google不会将您的IP地址与Google所持有的其他数据建立关联。

10.2我们和第三方偶尔可能会在本服务或透过本平台或本服务提供软件应用程序下载供您使用。这些应用程序可能会个别存取并允许第三方检视您的身分识别信息(如您的姓名、用户 ID、装置IP地址或其他信息)，例如您之前所安装或是由第三方软件应用程序或网站为您安装的Cookie。此外，这些应用程序可能会要求您直接向第三方提供其他信息。HiGO海购商城平台并不拥有或控制经由这些应用程序所提供的第三方产品或服务。我们建议您详阅这些第三方在其网站或其他地方公布的条款与其他政策。

最新修改日期：2021年7月23日